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Livraison gérée

Proposez la livraison sans flotte de livreurs.

Vous prenez une commande sur votre site ou au téléphone : reste à savoir qui la livre. La livraison gérée, c’est la livraison à la demande pour les commerçants et les restaurateurs : un livreur est envoyé sur le dernier kilomètre, pour que vous proposiez la livraison sans monter ni faire tourner votre propre flotte. Vous payez à la course, pas au livreur.

350 000 business actifs chaque mois 16 Mds $ de ventes enregistrées chaque année 40+ pays
Capture d’écran : livraison gérée et livreur à la demande
Pourquoi ça compte

Livrez depuis vos propres canaux, à la demande

Les plateformes livrent déjà leurs commandes. Couvrez maintenant vos commandes directes, sans le coût d’une flotte.

Proposez la livraison sans recruter un seul livreur

Recruter, assurer et payer des livreurs qui attendent, c’est un coût fixe chaque semaine, face à des volumes qui ne le sont pas du tout.

La livraison le jour même, déclenchée à la demande

Un client qui veut être livré aujourd’hui achète chez celui qui sait le faire, et la plupart ne reviennent jamais poser la question une deuxième fois.

Gardez le client, gardez la marge

Chaque commande passée par une place de marché vous coûte une commission et vous cache le client. Votre propre canal garde la marge et le nom.

Comment marche la livraison gérée

De la commande passée à la porte du client, la livraison gérée comble le trou

Un livreur est trouvé pour chaque commande, sans flotte à faire tourner, suivi en temps réel, et aucune place de marché ne prend sa part sur la vente.

Votre commande, votre livreur

Envoyez un livreur à la seconde où la commande tombe

Quand un client commande directement sur votre site, votre appli ou par téléphone, inyad peut mobiliser un livreur à la demande pour venir chercher la commande et la livrer : vous n’êtes plus obligé de passer par les places de marché pour livrer. Le livreur part en temps réel, et comble le trou entre « commande passée » et « livrée ».

  • Déclenchez la course directement depuis votre caisse inyad, sans changer d’outil
  • Les livreurs sont mobilisés à la demande : pas de forfait, pas de flotte fixe, pas de gestion du personnel
  • Valable sur tous vos canaux directs : votre site, la commande par QR code, les commandes téléphoniques saisies en caisse
Capture d’écran : envoi d’un livreur à la demande
Suivez chaque course

Suivez la livraison du départ jusqu’à la porte

Voir le statut du livreur en temps réel, c’est une équipe qui sait toujours où en est une commande et qui annonce une heure d’arrivée juste. Fini les appels « où est ma commande ? » auxquels personne ne sait répondre : le statut avance avec la course, et chaque envoi reste consigné sur la commande.

  • Voyez la position et le statut du livreur se mettre à jour en temps réel dès le départ
  • Sachez exactement quand la commande est récupérée et quand la livraison est attendue
  • Vos clients ont une heure d’arrivée fiable, fini le « c’est en route » au jugé
Capture d’écran : suivi de la livraison en temps réel
La livraison à votre main

Livrez depuis votre site sans commission de place de marché

Gérer la livraison depuis vos propres canaux, c’est garder plus de marge, sans commission de plateforme sur ces commandes, tout en profitant de coursiers professionnels. Vous gardez la main sur la relation client et sur l’expérience de votre marque, et chaque livraison directe apparaît dans vos rapports inyad.

  • La relation client vous appartient : aucune place de marché ne prend sa part sur vos commandes directes
  • Définissez les zones et les frais de livraison qui collent à votre modèle
  • Le chiffre de la livraison sur vos canaux apparaît dans vos rapports inyad, avec le reste
Capture d’écran : zones et frais de livraison
Tout est inclus

Chaque commande directe trouve son livreur.

Le livreur se demande depuis votre tableau de bord et se paie à la course : il n’y a aucune flotte à recruter ni à encadrer.

Envoi d’un livreur demandez une course dès qu’une commande tombe
Déclenchement depuis la caisse lancez la livraison depuis votre tableau de bord
Suivi en temps réel suivez le livreur de la prise en charge à la remise
Livraison le jour même livreurs envoyés en temps réel, sans planification
Paiement à la course pas de flotte à porter, le coût suit les commandes
Livraison sur vos canaux livrez les commandes de votre site, du QR code ou du téléphone
Trace de chaque livraison chaque envoi consigné sur la commande
Reporting par canal vos livraisons directes dans des rapports unifiés
Zones de livraison définissez les secteurs et les frais qui vous conviennent
Aucun livreur à encadrer ni recrutement, ni planning, ni gestion du personnel
Heure d’arrivée annoncée des délais justes pour votre équipe et vos clients
En plus des places de marché un complément aux plateformes, pas un remplacement
Paroles de commerçants

Des business qui livrent depuis leurs propres canaux

On peut enfin proposer la livraison depuis le site de notre restaurant sans recruter un seul livreur. La livraison gérée par inyad, c’était la pièce qui nous manquait.
FR
Fatima R. Restauratrice, Casablanca
Payer à la course plutôt que d’embaucher des livreurs a complètement changé le calcul de marge. On livre le jour même, sans les frais fixes qu’on redoutait.
YK
Youssef K. Gérant de boutique en ligne, Rabat
FAQ

Vos questions sur la livraison gérée

Qu’est-ce que la livraison gérée, et en quoi diffère-t-elle d’une simple intégration de plateforme de livraison ?
Une intégration de livraison se contente de faire tomber les commandes des plateformes tierces dans la file de votre caisse. La livraison gérée est une livraison à la demande pour les commerçants et les restaurateurs : votre business accède directement, depuis son tableau de bord, à un réseau intégré de coursiers locaux. Elle est pensée pour les business qui vendent sur leur propre boutique en ligne ou par leurs liens sur les réseaux sociaux et qui veulent déclencher une livraison locale dans l’instant, sans entretenir une flotte de véhicules coûteuse.
En combien de temps un livreur arrive-t-il chez moi, et mes clients peuvent-ils suivre la course ?
L’envoi du livreur est entièrement automatisé pour raccourcir vos délais de préparation. À la seconde où vous acceptez et emballez une commande en ligne sur votre écran, le système envoie une demande au partenaire du réseau de livreurs le plus proche. Un livreur est acheminé vers votre boutique en quelques minutes, et la plateforme envoie automatiquement un lien de suivi sécurisé sur le téléphone de votre client, par SMS ou par WhatsApp, pour qu’il suive son colis en temps réel.
Qui paie la course, et comment se règlent les frais de la livraison gérée ?
Nous tenons à une tarification parfaitement transparente, pour que vos frais généraux n’entament pas votre marge sur la livraison. Aucun abonnement mensuel de flotte, aucun contrat de longue durée avec un livreur. Vous choisissez d’absorber le tarif compétitif facturé à la course dans votre marge, ou de régler votre page de validation en ligne pour reporter automatiquement les frais de livraison sur la note finale du client.
Puis-je consulter mes chiffres de livraison gérée à côté de mes relevés de compte ?
Oui : chaque frais de livraison gérée et chaque course sont enregistrés automatiquement dans votre tableau de bord financier. La plateforme met vos dépenses de livraison en regard de vos ventes en ligne, ce qui donne à votre équipe une vision nette pour auditer le coût des courses, suivre les durées de trajet et surveiller la marge, sur un seul écran.

Livrez depuis vos propres canaux, sans faire tourner de flotte

Envoyez un livreur à la demande sur chaque commande de votre site, de votre téléphone ou de votre QR code, dès aujourd’hui.

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